En 2024, el turismo mexicano ha alcanzado un punto de inflexión. Jamil Neto, quien lidera la expansión de la plataforma de reservas B2B, habla sobre la recuperación en 2024 del turismo mexicano y cita las cifras proyectadas por la Secretaría de Turismo, las cuales apuntan a que el sector no solo ha recuperado el terreno perdido durante la pandemia, sino que superará en este año las cifras prepandemia, alcanzando un 104.4% de las llegadas turísticas registradas en 2019. En este contexto, el experto reconoce una tendencia que apunta a “la combinación de destinos populares y menos conocidos, una tendencia en la que los turistas nacionales buscan tanto relajación en lugares populares, como aventura y autenticidad en lugares menos explorados”.
Factores determinantes en la elección de destinos
De acuerdo con RateHawk -cuyos socios son agentes de viajes, operadores y otros profesionales de la industria a nivel mundial-, los destinos nacionales siguen siendo los favoritos entre los mexicanos. Destinos de playa como Cancún, Playa del Carmen y Puerto Vallarta destacan por su infraestructura hotelera y belleza natural, atrayendo a turistas en busca de sol y mar. Sin embargo, lugares menos explorados como Mazatlán, Xpu-Há e Ixtapa Zihuatanejo están ganando terreno, ofreciendo experiencias exclusivas y auténticas. En el ámbito urbano, la Ciudad de México encabeza la lista gracias a su vibrante oferta de entretenimiento, cultural y gastronómica; mientras que Guadalajara y Tijuana, conocida por su vibrante escena artística y multicultural, le siguen en la lista de destinos más buscados.
A nivel internacional, el interés por Estados Unidos lidera las preferencias, mientras que Canadá se posiciona como un destino atractivo por sus impresionantes paisajes naturales. Entre los destinos en Latinoamérica, Colombia sigue siendo fuerte. En Asia, existe un creciente interés por países como Japón, que ha visto un aumento en la afluencia de turistas mexicanos gracias a la reanudación de vuelos directos entre la Ciudad de México y Tokio. En el caso de Europa, con Italia y España como líderes, mantiene su lugar como el sueño de muchos viajeros, cautivando con su historia, cultura y gastronomía. “El turismo internacional refleja la apertura de los mexicanos hacia nuevas culturas y experiencias”, comenta Jamil Neto.
El turismo internacional refleja la apertura de los mexicanos hacia nuevas culturas y experiencias.
— Jamil Neto, Director Regional para América Latina en RateHawk
Entre los factores que impulsan estas tendencias, destacan las redes sociales como un motor clave de inspiración. De acuerdo con la encuesta realizada por American Express, el 91% de los mexicanos se basan en plataformas como Instagram y Facebook para planificar sus viajes, seguidas por YouTube y TikTok, que impactan a 6 de cada 10 usuarios. “Aunque las redes sociales son un excelente punto de partida para obtener inspiración, recurrir a una agencia de viajes sigue siendo una estrategia valiosa para asegurar que cada detalle del viaje esté bien planeado. La tecnología ha permitido a los agentes de viaje ayudar a los viajeros a optimizar sus itinerarios, encontrar las mejores opciones de transporte y alojamiento, y resolver cualquier problema que pueda surgir, permitiéndoles aprovechar al máximo su tiempo y presupuesto", explica el ejecutivo. Por otro lado, las promociones de pago a meses sin intereses y las campañas de descuentos como El Buen Fin han facilitado la materialización de estos sueños viajeros.
En cuanto a las experiencias más buscadas, la naturaleza y la aventura tienen un lugar especial. Destinos como la Selva Lacandona en Chiapas y Hierve el Agua en Oaxaca invitan a los viajeros a desconectarse del ajetreo urbano y reconectarse con paisajes impresionantes. Eventos culturales como el Día de Muertos en Oaxaca o festivales como el Cervantino en Guanajuato también capturan la atención de aquellos interesados en celebrar tradiciones y enriquecerse culturalmente.
El auge del “bleisure”
La tendencia del “bleisure” —viajes que combinan negocios con ocio— sigue en auge, especialmente en destinos como la Ciudad de México, Cancún y Los Cabos, donde los viajeros encuentran el balance perfecto entre trabajo y descanso.
El futuro del turismo mexicano luce prometedor. Con cifras récord, un interés renovado por explorar tanto el país como el mundo, y el apoyo de la tecnología impulsada por los agentes de viajes, México está redefiniendo su lugar en la industria global.
El país no solo está siendo un punto clave para la movilidad de turistas, sino una región clave para la movilidad global de los profesionales, “México se posiciona entre los tres destinos de reubicación más preferidos por expatriados. Según un estudio de Mauve Group, el 24.2% de los expatriados asiáticos (principalmente de India) prefieren Colombia, el 30.1% de los europeos (principalmente alemanes) eligen Brasil, y el 38.7% de los norteamericanos (de EE.UU. y Canadá) optan por México”, concluye Jamil Neto.
Finalmente, la industria turística mexicana muestra una notable recuperación y evolución, con viajeros buscando destinos que combinen belleza natural, autenticidad y cultura. Esto confirma la capacidad del turismo de reinventarse para satisfacer las nuevas demandas de los exploradores contemporáneos.
Plataformas como RateHawk proveen a los profesionales de viajes acceso a 2.6 millones de hoteles y otro tipo de alojamientos de más de 100,000 propiedades contratadas directamente, así como acceso a 280 proveedores, boletos de avión de más de 450 aerolíneas y traslados en más de 150 países.