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El Organismo Operador de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento (OOAPAS) de Morelia, Michoacán, dirigido por Adolfo Torres Ramírez, anunció la renovación de su imagen institucional y el lanzamiento oficial de su chatbot, llamado Aquabot.
Torres Ramírez puntualizó que “bajo el lema ‘Nuevo OOAPAS, un paso adelante’, la paramunicipal busca consolidar una gestión más eficiente, integrando herramientas tecnológicas avanzadas y mejorando la atención a los usuarios”.
El director del organismo destacó que, además, estas acciones se alinean con el trabajo del gobierno municipal, encabezado por Alfonso Martínez Alcázar, para ofrecer servicios más modernos, ágiles y accesibles.
Sobre Aquabot, Adolfo Torres Ramírez detalló que este nuevo canal de comunicación está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. “Es un asistente virtual que opera a través de WhatsApp y que facilita la comunicación directa con los usuarios para resolver dudas y realizar consultas desde cualquier dispositivo móvil”, explicó.
El funcionario señaló que Aquabot permite a los usuarios hacer reportes ciudadanos, solicitar rescates de lectura, consultar saldos, realizar pagos o pedir información sobre trámites.
“Estamos trabajando incansablemente para brindar una mejor atención. Sabemos que el agua es un recurso vital y esta transformación subraya nuestro compromiso de escuchar, responder y estar más cerca de los morelianos”, subrayó.
El director del OOAPAS añadió que “la renovación de la imagen y el lanzamiento de nuevas tecnologías es solo el inicio de una serie de acciones destinadas a fortalecer el vínculo con la comunidad y garantizar un servicio de calidad”.
“Invitamos a los ciudadanos a conocer el Nuevo OOAPAS y explorar las herramientas que hemos desarrollado para transformar su experiencia como usuarios. Este cambio es un paso adelante hacia un futuro más accesible y sustentable para Morelia”, finalizó Adolfo Torres Ramírez.