BúsquedaLa Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), tras confirmar que la muerte de un paciente en el Hospital Regional de Alta Especialidad "Centenario de la Revolución Mexicana" (HAE-Centenario) en Emiliano Zapata, Morelos, fue resultado de la falta de atención eficaz y oportuna por parte del personal médico.
El caso se remonta a una queja presentada ante la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Morelos y posteriormente trasladada a la CNDH el 3 de junio de 2022.
En su reclamo, el paciente indicó que, a pesar de acudir en múltiples ocasiones al servicio de Urgencias del HAE-Centenario, no recibió el tratamiento adecuado y fue dado de alta prematuramente en varias ocasiones. Trágicamente, falleció en junio de 2022.
Tras una exhaustiva investigación, la CNDH solicitó información al ISSSTE, incluidos los expedientes clínicos del HAE-Centenario. Al analizar detenidamente esta documentación, la CNDH concluyó que la atención médica brindada al paciente en mayo de 2022 fue deficiente.
No se llevaron a cabo los estudios necesarios ni se ampliaron los protocolos de atención después de que sufriera un evento de enfermedad vascular cerebral. Además, no se le otorgó un trato preferencial que hubiera favorecido su recuperación, a pesar de ser parte de un grupo de atención prioritaria por ser una persona mayor.
La Recomendación 45/2024 dirigida al ISSSTE incluye varias acciones, como colaborar con la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas para inscribir al familiar del paciente fallecido en el Registro Nacional de Víctimas y proporcionarle atención psicológica y tanatológica.
También se solicita el seguimiento del expediente administrativo del Órgano Interno de Control para determinar responsabilidades del personal médico, así como la impartición de cursos específicos sobre derechos humanos y normativa de expedientes clínicos.
Asimismo, se insta a implementar medidas adecuadas de supervisión para garantizar la calidad de la atención médica conforme a la legislación nacional e internacional.
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