BúsquedaLa Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que estará atenta al proceso de reembolso para quienes adquirieron entradas a los conciertos cancelados en la Arena Guadalajara.
En un comunicado, la empresa organizadora anunció la cancelación de las presentaciones de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry, sin detallar las causas específicas de la suspensión.
Profeco recomendó a los consumidores conservar sus comprobantes de pago, boletos físicos o los correos electrónicos con los tickets digitales para facilitar el trámite de reembolso.
Además, advirtió que, en caso de que el reembolso no se realice por el monto completo o dentro del plazo establecido, las personas afectadas podrán interponer una queja formal ante la dependencia.
La Profeco recordó que, conforme a la ley, los consumidores tienen derecho a una compensación no menor al 20% del precio pagado, en caso de incumplimiento por parte de la empresa.