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El Tren Suburbano es la alternativa más eficiente y confiable para la movilidad en el Zona Metropolitana del Valle de México (ZMVM), según la última Encuesta de Satisfacción a Usuarios, debido a su rapidez, seguridad y calidad en el servicio.
El Tren Suburbano registró altos porcentajes en los niveles de satisfacción de los usuarios quienes califican la limpieza y la comodidad de los trenes en un 91%; la seguridad ha sido evaluada en un 97%; la velocidad también fue calificada como un factor importante ya que reduce significativamente los traslados, por ejemplo, recorre en solo 25 minutos de Cuautitlán a Buenavista.
Estos porcentajes colocaron al Tren Suburbano como el transporte con mejor calificación de los sistemas de transporte público con un puntaje de 8.9 frente al 7.7 del Metrobús y el 6.5 del Sistema de Transporte Colectivo Metro.
Según la Estadística de Transporte Urbano de Pasajeros publicada por el INEGI el pasado 17 de febrero de 2025, en 2024 se transportaron 233.0 millones de pasajeros en los sistemas de transporte urbano en la ZMVM integrada por las 16 alcaldías de la Ciudad de México y los municipios conurbados del Estado de México, por lo que la dispersión urbana y fragmentación del sistema de transporte han generado tiempos de traslado muy altos.
Esta problemática desemboca en consecuencias significativas en la salud mental y calidad de vida de las personas por el estrés se experimenta durante los traslados. Un estudio de la Facultad de Psicología de la UNAM reveló que 18% de quienes viven y trabajan en la Ciudad de México experimentan estrés durante sus traslados, cifra que aumenta a 24% y 35% entre quienes se trasladan desde municipios conurbados y el Estado de México.
En este contexto, es de gran importancia contar con sistemas de transporte masivo y sustentable, además de la implementación de soluciones de movilidad eficientes y sostenibles puede reducir los tiempos de traslado y el estrés asociado, contribuyendo a una mejor salud mental y bienestar de la población.
Aunque persisten desafíos en la movilidad urbana, en la ZMVM el Tren Suburbano sigue marcando un camino positivo hacia una movilidad más eficiente, rápida y sostenible.