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Como parte de la renovación de ECOBICI, este sistema de movilidad envió a las personas usuarias un correo electrónico para que actualicen su registro de manera gratuita y puedan usar el nuevo servicio una vez que entre en operaciones.
Para completar el proceso, las y los usuarios deberán hacer lo siguiente:
- Recibirán un correo electrónico del contacto@ecobici.mx con un enlace para restablecer la contraseña de usuario (es importante revisar el spam)
- Posteriormente, recibirán un segundo correo para generar la nueva contraseña
- Deberán leer y aceptar los términos y condiciones que aparecerán en pantalla
- Realizar la verificación de identidad, para ello se debe tener a la mano una identificación oficial
- Agregar un método de pago de respaldo y corroborar que los datos ingresados sean correctos
- Iniciar sesión con la nueva contraseña y disfrutar del nuevo servicio ECOBICI
Este procedimiento deben realizarlo únicamente las personas ya inscritas al sistema. Una vez concluido, podrán seguir usando el sistema de bicicletas rojas y el nuevo.
Es importante informar que no hay ningún costo adicional, ni se tiene un costo extra (en algunos casos el sistema bancario hará una retención momentánea de un peso, mismo que será devuelto).
Para cualquier duda sobre este procedimiento las y los usuarios podrán llamar al 55-5005-2424 u obtener información mediante las redes sociales para recibir asesoría del equipo técnico de ECOBICI.
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