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El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro anunció la entrada en operación de las tres primeras escaleras eléctricas renovadas en la estación Barranca del Muerto, Línea 7, como parte de un proyecto para sustituir equipos obsoletos a fin de mejorar la experiencia de los usuarios, especialmente en una de las estaciones más profundas de la red.
Guillermo Calderón Aguilera, director general del Metro, destacó que la renovación en Barranca del Muerto incluye la sustitución de seis de las diez escaleras eléctricas de la estación. Tres de ellas ya están en funcionamiento: dos en ascenso y una en descenso, beneficiando a los 55 mil usuarios que ingresan diariamente a la estación. Calderón señaló que este cambio era necesario, pues los equipos actuales tenían 36 años de operación.
El proyecto forma parte de un esfuerzo mayor, que incluye la instalación de un total de 18 escaleras en Barranca del Muerto, sumándose a las 46 que se renovaron previamente en otras estaciones de la red. En total, se ha logrado la sustitución de 64 escaleras eléctricas con una inversión de 423 millones de pesos.
Problemas persistentes
Sin embargo, a pesar de estos avances, usuarios de la Línea 7 han manifestado su frustración por la falta de funcionamiento de las escaleras en varias estaciones. La situación ha generado molestias, especialmente entre personas mayores y con discapacidad, quienes deben enfrentar la dificultad de subir varios pisos sin asistencia, agravando sus condiciones de movilidad. Además, muchos han señalado la ausencia de mecanismos para reportar fallas, ya que no hay buzones de quejas ni personal disponible para resolver estos problemas de inmediato.
Zonas como Cuajimalpa, a las que acuden diariamente trabajadores y estudiantes, se han visto afectadas por esta falta de accesibilidad en el Metro. Para algunos usuarios, la renovación en Barranca del Muerto representa una mejora necesaria, pero no suficiente. Existe la expectativa de que las autoridades del Metro continúen con el reemplazo de equipos y brinden un mantenimiento adecuado a las escaleras que ya han sido renovadas.
Ante esta situación, Guillermo Calderón recordó a los usuarios la importancia de utilizar adecuadamente el botón de paro de emergencia en las escaleras eléctricas, enfatizando que un uso indebido puede ocasionar accidentes. La advertencia se debe a que el mal uso de este sistema es un problema recurrente que afecta la funcionalidad de los equipos.
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