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A partir de este año, los concesionarios de gasolineras en México podrán realizar el trámite de calibración de sus instrumentos de medición a través de un nuevo sistema en línea. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha desarrollado esta modalidad para facilitar el proceso y evitar que los propietarios de estaciones de servicio deban acudir físicamente a las oficinas de la dependencia.
El Sistema de Calibración en Línea permite a los gasolineros solicitar la calibración de sus instrumentos desde cualquier lugar con acceso a internet, a cualquier hora y durante todos los días del año. Esto representa una simplificación del proceso, ya que elimina la necesidad de hacer filas o esperar tiempos prolongados en las oficinas de la Profeco.
Además, al utilizar este sistema en línea, los concesionarios pueden realizar el ajuste y verificación de sus equipos de medición, lo cual es obligatorio en ciertos casos, como cuando se realiza la calibración inicial, periódica o extraordinaria. De esta forma, el sistema busca asegurar que las gasolineras ofrezcan un servicio confiable para los consumidores.
El proceso de solicitud es bastante sencillo y abarca desde el registro de usuarios hasta la confirmación del pago. Los pagos pueden realizarse a través de diversas opciones, incluidas transferencias bancarias y tarjetas de crédito. El sistema está vinculado con la plataforma PROFECO-MULTIP@GOS, lo que facilita la gestión del pago y seguimiento de cada trámite.
Cabe destacar que, si bien la mayoría de los trámites relacionados con la calibración de instrumentos se realizarán en línea, existe una excepción. El servicio de calibración de alto alcance, que requiere una mayor precisión, debe solicitarse directamente en las Ventanillas de Proveedor Responsable.
Para los interesados fuera de las principales zonas urbanas, la Profeco ha dispuesto que las oficinas de defensa del consumidor en todo el país puedan recibir las solicitudes y guiar a los concesionarios en el proceso.
Esta nueva modalidad no solo facilita el trabajo de los gasolineros, sino que también tiene como objetivo aumentar la certeza en el servicio para los consumidores, al garantizar que las bombas de gasolina estén correctamente calibradas y ofreciendo un despacho justo de combustible.