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La caída de tres letreros provocó una confusión entre usuarios de la Terminal 3 del Aeropuerto de Cancún, que por el volumen del estruendo creyeron que se trataba de una balacera, por lo que las autoridades correspondientes suspendieron momentáneamente las operaciones de los servicios aéreos para garantizar la seguridad de viajeros, trabajadores y aeronaves de esta terminal.
De acuerdo con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICyT), con información del Grupo Aeroportuario del Sureste, S.A. de C.V (ASUR), el Aeropuerto Internacional de Cancún en ningún momento estuvo en riesgo, ni la seguridad de las instalaciones ni el público usuario de esta terminal área.
Aseguró que la causa de la confusión fue la caída de tres letreros "empujados inadvertidamente", lo que causó la salida intempestiva de usuarios por el estruendo.
La información fue confirmada por el COE (Centro Operativo de la Emergencia) integrado por la Agencia Federal de Aviación Civil, la Guardia[- Nacional, Secretaría de Marina, ASUR, autoridades estatales y municipales.
La dependencia federal señaló que las investigaciones del cuerpo de especialistas descartaron de manera total que las causas de lo sucedido fueran por indicios de detonaciones de arma de fuego o explosiones en alguna área del aeropuerto.
"Como parte de los protocolos correspondientes, las operaciones de la Terminal 3 del Aeropuerto de Cancún fueron suspendidas momentáneamente para garantizar la seguridad de usuarios, trabajadores y aeronaves, por lo que el Centro Operativo de Emergencias del Aeropuerto de Cancún reanudó sus operaciones a las 14:23 horas, después de concluir las pesquisas correspondientes y confirmar el origen, asegurando que no existió, ni existe riesgo alguno para las personas o las aeronaves.
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