
En la víspera la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) anunció una nueva modalidad para obtener una cita para tramitar el pasaporte, ahora por WhatsApp, lo que facilitará apartar la fecha desde cualquier parte del país y a cualquier hora.
De acuerdo con la Cancillería, esta alianza con Meta (propietaria del servicio de mensajería instantánea) tiene como objetivo evitar el llamado “coyotaje” de citas y al mismo tiempo optimizar el tiempo que las personas dedican a realizar sus trámites.
Este servicio comenzó operaciones ayer, 18 de abril, y es totalmente gratuito.
Para realizar este trámite por medio del servicio de mensajería instantánea, lo primero que deberás hacer es agregar el número verificado de la SRE, el cual es 55 8932 4827, asegúrate de que cuente con una palomita de verificación color verde.
Una vez agregado el contacto bastará con escribir “Hola” y de inmediato comenzarás a interactuar con un chatbot, que te pedirá ingresar los siguientes datos:
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Estado de la República donde se realizará el trámite
- Elegir la oficina más cercana con disponibilidad de horario y confirmarlo
- Vigencia del pasaporte (puede variar por grupo de edad)
- Correo electrónico
Una vez que hayas enviado todos los datos, el bot enviará una serie de documentos que deberás imprimir y presentar el día de la cita.
Cabe destacar que el chatbot de WhatsApp sólo sirve para programar las citas, el resto de los trámites continúan como siempre, por ejemplo, los pagos continuarán en bancos o cuentas bancarias oficiales.
Es importante que sepas que por seguridad el bot se “apaga” luego de 5 minutos de inactividad; que no debes enviar documentos en dicho chat; no pueden hacerse más de cuatro citas por mes y que las entradas de datos solamente son alfanuméricas.
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