Reservia, una agencia de viajes fraudulenta
Mediante Phishing, y aprovechando la temporada vacacional, defraudadores hacen páginas espejo y llevan a cabo un proceso de "compra" que finalmente es para obtener dinero de forma ilegal
denuncia
Página fraudulenta que realiza supuestas reservación de hoteles
Una viajera fue víctima de fraude por parte de una página de viajes que se llama Reservia, que le robó 10 mil pesos con los que iría a Acapulco. Durante un mes estuvo ahorrando para pasar vacaciones de Semana Santa en familia, sin embargo, nunca imaginó que su viaje se iba a convertir en un fraude.
El paquete vacacional que había reservado fue en el By Bnow Hotels; la viajera quería pasar sus días y disfrutar su descanso y al momento de entrar al link del hotel le arrojaron un recuadro y de ahí a la página Reservia, donde tenía que hacer toda la reservación y mandar sus datos como: identificación oficial (INE) por ambos lados, carta de confirmación de datos firmada por la titular y carta de pago, los últimos dos requisitos le llegaron a su correo eléctrico con el nombre del hotel para que fueran llenados.
Carta check inn utilizando el nombre del hotel para proporcionar información falsa
Crónica tiene en su poder las conversaciones y correos electrónicos en los que la pagina falsa hace uso del nombre del hotel, así como el voucher de pago que realizó la víctima, incluso en una llamada telefónica un supuesto agente de Reservia le pidió los datos de su tarjeta de crédito para que realizará el pago, no obstante, la testigo nunca proporciona datos y pidió otra forma de pago, la cual fue por medio de una cuenta vía Oxxo por la cantidad de 9 mil 884.
Correo electrónico donde pedían información de la viajera
Después de realizar el deposito la viajera escribió vía WhatsApp para que le mandaran la confirmación de su reservación, así como los vuelos de avión, sin embargo, ya no tuvo respuesta, la dejaban en visto y le dieron un teléfono 800-12-09-780 mismo que aparece en la página de Reservia.com
Conversación vía WhatsApp con un supuesto operador del hotel
La viajera se comunicó al número y le comentaron que estaba llamando a una paquetería de Mérida y cuando expuso que necesitaba la confirmación de vuelos y reservación le colgaban. Crónica llamó al teléfono y no obtuvo respuesta; la página sigue activa.
La victima buscó la página oficial del Hotel y cuando se contactó les comentó que tenía una reservación con ellos, sin embargo, le respondieron que no había nada en su nombre, es cuando se dio cuenta que había sido engañada.
Además, comenta que se trata de un Phishing el cual es un término informático que distingue a un conjunto de técnicas que persiguen el engaño a una víctima ganándose su confianza haciéndose pasar por una persona, empresa o servicio de confianza. Este modus operandi se trata de engañar a las personas haciéndose pasar por Hoteles, un espejo pirata de la página real del Hotel.