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En la Ciudad de México existen hoteles que se han preocupado por mejorar sus estándares de calidad de servicio al cliente, ofreciendo instalaciones modernas e impecables, cocina de primer nivel y acciones de sustentabilidad como el manejo responsable de residuos y cuidado del agua entre otras acciones, y por ello han sido certificados por las Secretarias de Turismo Federal y de la Ciudad de México.
Ubicado en el corazón del Centro Histórico de la Ciudad de México, se encuentra en operación desde 1899, se distingue por su hermosa herrería, candiles y murales coronados por el famoso vitral Tiffany.
Ha sido escenario de múltiples producciones cinematográficas y televisivas, siendo “Spectre” de James Bond la última en filmarse dentro de sus instalaciones.
Jorge Machuca, Gerente General del Gran Hotel de la Ciudad de México destacó “la calidad del servicio del hotel respecto a las diferentes opciones turísticas de la ciudad con base en los reconocimientos concedidos por las secretarias de Turismo Federal y de la Ciudad de México, certifican y garantizan una atención de primer nivel para nuestros visitantes y huéspedes. Contamos con los distintivos H y M, los cuales reconocen el manejo higiénico de alimentos y de que las instalaciones son modernas y eficientes; de igual manera estamos dentro del programa Tesoros de México, el cual pretende impulsar la excelencia de hoteles y restaurantes cuyas características arquitectónicas y gastronómicas, reflejen y promuevan la riqueza cultural mexicana”.
Este hotel de un concepto familiar, por varias generaciones se administró de forma empírica hasta que Manuel Ángel Hermida toma las riendas de la administración y comienza con el proceso de obtener diferentes certificaciones que le ayudaran a mejorar y hacer más eficiente el hotel.en la actualidad y gracias a su transformación es considerado como un hotel Business Class,
“ha sido un trabajo arduo, no fácil en muchas situaciones, pero creo que algo que significó la diferencia para poder obtener estas certificaciones, es haber involucrado a todo el personal que labora con nosotros, ya que el trabajo de cada uno, se ve reflejado en los distintivos de excelencia de los que somos poseedores”.
Hotel Roosevelt, fundado en 1938 con una hermosa fachada estilo Art Decó aún conserva una recepción como las de antaño, nos refresca con sus colores y mobiliario.
Don Matías Martínez, Director General del hotel, está consiente que se ha invertido un buen capital en la remodelación e implementación de los estándares solicitados por las dependencias de turismo federal y de la Ciudad de México hasta lograr la certificación de Excelencia así como con el Distintivo H y M “nuestro compromiso es mantener la calidad en el trato y en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes; queremos que regresen porque se sienten satisfechos con lo que nosotros les estamos dando”, enfatizó Don Matías.
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